常见问题
　

 1、如何购买付款？
A、个人电汇 根据银行的要求填写电子汇款单，认真 填写开户行、卡号和户名(在“购买付款”、“购买方法”中有)，并保留银行的回单。汇款一般只需0－2小时即可到帐(中国银行和公司帐号需要第二天才能到帐)，汇款时请带上您的身份证。
B、公司转帐 如果贵公司财务上不允许往个人银行卡上汇款，那么您就可以往我们公司帐号上转帐了。汇款后请将银行汇款底单和邮寄地址同时传真（传真号码见网页底部）给我们。
C、网上支付 如果您开通了个人网上银行，就可以直接登陆相关的银行网站进行在线转帐支付了。
D、货到付款 上海市内可以送货上门，货到付款。购物金额大于200元，免费送货，少于200元，收20元送货费。如果您不在上海，但是您在上海有朋友或者分公司，我们也可以送到您上海的朋友或者分公司那里去的。

汇款后请电话或者QQ上告知，我们可以很快查到的。然后您将邮寄地址，收件人，联系电话，产品名称编号等信息发传真或者发短信或者发邮件或者电话或者QQ聊天软件中告诉我们，我们将在第一时间给您发货。

2、请问能送货上门吗？
上海市内可以送货上门，货到付款。货到付款。购物金额大于200元，免费送货，少于200元，收20元送货费。其它地区暂时无法送货上门。

3、购物有发票吗？
如果您需要发票，请先说明，我们可以提供正规的商业统一发票，发票需另加10元。

4、如果我付款了你们不发货怎么办？
我们是正规的公司，有这个网站，有国际顶级域名，有高速稳定的空间，网站的建设和推广都是要花钱的，我们不会为了几百块钱将我们网站和我们公司的信誉不要，那样我们是得不偿失的。一个没有信誉的网站最多只能存活两个星期左右，想存活一两年根本是不可能的。

5、我怎样才知道购买的商品就是我需要的呢？
艺天鹅对每一件资源产品都有详细的描述，在发货前我们还会对产品进行最后的确认，因此不会发生购买的产品完全不是您想要的产品的情况。

6、款到后几天可以收到订购商品？
快递一般24小时，最多48小时；邮政特快专递需要2－3天。普通邮寄（挂号信）一般需要3－5天左右。